A OpenAI anunciou uma nova funcionalidade para o ChatGPT que permitirá aos usuários realizar pesquisas de produtos e acessar recomendações personalizadas diretamente na interface da ferramenta. A novidade marca a entrada oficial da empresa no setor de comércio eletrônico, oferecendo uma alternativa direta ao Google Shopping.
A experiência, agora disponível para todos os usuários — incluindo os que não estão logados — utiliza o modelo GPT-4o e permite que o ChatGPT sugira produtos, apresente imagens e exiba avaliações extraídas de diversas fontes online. Ao clicar nos itens sugeridos, o usuário é redirecionado para o site do lojista para concluir a compra.
Segundo Adam Fry, líder de produto de busca da OpenAI, os resultados não são pagos ou patrocinados, mas sim baseados em análises orgânicas e preferências do usuário, quando ativada a função de memória. A inteligência artificial leva em conta como as pessoas comentam e avaliam os produtos, tornando a busca mais conversacional e menos dependente de palavras-chave.
Essa iniciativa representa um movimento estratégico da OpenAI para competir com o Google, cujo modelo de busca patrocinada tem sido alvo de críticas por priorizar anúncios em detrimento da qualidade das recomendações. Enquanto isso, o ChatGPT busca se destacar ao oferecer uma experiência mais neutra e personalizada.
A ferramenta está sendo inicialmente testada em categorias como moda, beleza, eletrônicos e itens para casa. Além disso, a OpenAI estuda formas de monetização por meio de taxas de afiliados no futuro, embora a prioridade atual seja a qualidade das recomendações.
O novo recurso, que também será integrado ao WhatsApp e traz sugestões de buscas populares, consolida o ChatGPT como uma plataforma cada vez mais completa — não apenas para obter informações, mas também para tomar decisões de compra de maneira eficiente e personalizada.
