Outra novidade é a digitalização do processo: a ficha de registro em papel será substituída pela Ficha Nacional de Registro de Hóspedes Digital, permitindo pré check-in via QR Code, link ou plataformas digitais.
A partir de 15 de dezembro, hotéis no Brasil terão de garantir que a diária corresponda a 24 horas completas. Dentro desse período, até três horas poderão ser destinadas à arrumação e limpeza dos quartos, mas sem reduzir o tempo do hóspede nem gerar cobrança extra.
A portaria assinada pelo ministro do Turismo, Celso Sabino, também determina que os hotéis informem com clareza os horários de check-in, check-out e o período reservado à higienização. A medida busca acabar com as chamadas “diárias encurtadas”, motivo de reclamações constantes dos consumidores.
As regras valem apenas para hotéis e meios de hospedagem sujeitos à fiscalização do MTur, não se aplicando a plataformas como Airbnb.
