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E os passageiros pensam: Será que o serviço só piora?

A American Airlines cortou as telas de entretenimento que ficam atrás das poltronas em sua nova encomenda de aviões Boeing 737.  A empresa espera que os passageiros usem os próprios dispositivos, como celulares e tablets. As cadeiras sem os aparelhos foram pedidas nas 100 aeronaves que devem entrar em operação até o final do ano nos Estados Unidos para vôos no país.

Para compensar a ausência das telas, a American Airlines vai reforçar nessas unidades a infraestrutura de wifi – que será pago e melhorar a oferta de conteúdo gratuito – como filmes, séries e música – por streaming.

Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) aprovou nesta terça-feira (13) novas regras para o transporte aéreo de passageiros, válidas a partir de 14 de março do ano que vem. Entre as mudanças, ficou determinado que as companhias aéreas estarão autorizadas a cobrar por bagagens despachadas.

Atualmente, as empresas são obrigadas a despachar gratuitamente uma mala de 23 quilos em voos domésticos e duas de 32 quilos em voos internacionais. Segundo a Anac, 35% dos passageiros que voaram em 2015 não despacharam bagagem.

A agência afirma que as medidas devem reduzir os custos das companhias aéreas e, consequentemente, diminuir o preço das passagens.