Iguatemi São Paulo traz a magia do Natal por meio de experiência omnichannel para os seus clientes

04/12/2020 - 10:00 | Por: Circolare


A temporada natalina do Iguatemi São Paulo se inicia com a sua decoração tradicional na Praça do Relógio e o Papai Noel gigante na fachada. A novidade deste ano é que as ações no ambiente digital ganharão ainda mais relevância e estarão integradas com as ativações que serão encontradas no empreendimento.

A magia também estará presente na história envolvendo o Papai Noel e outros personagens característicos dessa data, de modo que as crianças poderão se envolver com essa aventura tanto no shopping, como no site iguatemi.com.br/natal. Além disso, QR-Codes espalhados pelo empreendimento convidam os clientes para que, utilizando a câmera do celular, tenham acesso a filtros especiais do Instagram, promovendo uma interação ainda mais especial via Realidade Aumentada.

O shopping Iguatemi São Paulo preparou duas surpresas que prometem encantar os clientes nesse Natal. Como o bom velhinho estará em sua casa no Polo Norte, as tradicionais cartinhas com os pedidos serão entregues e respondidas de uma maneira diferente esse ano. O ambiente virtual foi a maneira que o shopping encontrou para que as crianças pudessem interagir com a figura mais queridinha do Natal e enviar seus pedidos.

A dinâmica para o envio das mensagens é super simples: o cliente terá acesso pela bio do Instagram @iguatemi a um formulário interativo. Para isso, será preciso preencher o nome da criança e do responsável por ela, e-mail e Instagram para contato e envio da resposta. Com foco na experiência online, mas ainda personalizada, o agradecimento aos pequenos virá no formato virtual em vídeo, via Instagram do shopping. A ação acontecerá até o dia 23 de dezembro e o regulamento completo pode ser conferido no site www.iguatemi.com.br/iguatemi.

Além das cartinhas de Natal digitais, o empreendimento contará com a Cabine Noel localizada no Piso Superior. Trata-se de uma experiência 100% virtual que irá possibilitar a interação das crianças com o Papai Noel ao vivo, por meio de uma vídeo chamada.

Para conversar e fazer os seus pedidos para o bom velhinho basta fazer um agendamento prévio no site www.eventbrite.com.br ou diretamente no shopping com as Noeletes – ajudantes do Papai Noel que estarão na cabine para explicar a ação e auxiliar na conexão – conforme disponibilidade de horário. O espaço adotará todos os protocolos de saúde e segurança necessários, além de respeitar o distanciamento mínimo permitido na fila de espera. A Cabine Noel funcionará de 3 a 6, 10 a 13 e 17 a 24 de dezembro, das 12h às 20h.

A solidariedade característica da data também fará parte da campanha desse ano. Com a temática “Neste Natal, seja o Papai Noel de alguém”, a rede de shopping centers convida os clientes a abraçarem uma corrente do bem. Para tornar a dinâmica mais ágil e acessível, as doações poderão ser feitas de maneira online por meio do aplicativo Iguatemi One ou pelo site do shopping Iguatemi São Paulo (https://iguatemi.com.br/saopaulo). O valor arrecadado será destinado para as instituições Santa Casa, Projeto Ancora, Instituto C e Instituto Reciclar. A programação natalina também marcará presença no Iguatemi Daily, plataforma digital de conteúdo da marca no Instagram.

Na tradicional promoção Compre e Ganhe de 2020, o Iguatemi São Paulo irá presentear os seus clientes com um brinde exclusivo da Chocolat du Jour. Os visitantes que fizerem compras a partir de R$750,00 entre 11 e 24 de dezembro, ganharão um panettone sabor chocolate, com gotas de chocolate ao leite, embalagem 908 gramas. Para participar, basta apresentar o cupom fiscal das compras realizadas nas lojas participantes durante o período da promoção no Posto de Troca – localizado nas rampas (ao lado da Pandora e Tumi). O cliente American Express, que pagar todas as suas compras com cartão AMEX, irá ganhar mais um presente, uma caixa de bombons sortidos com os sabores caramelo com flor de sal, brigadeiro e paçoca em uma embalagem tamanho M da Chocolat du Jour. O limite para as ações do panettone e caixa de bombons é de dois itens por CPF durante todo o período da promoção ou disponibilidade do estoque.

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